Política de privacidad
Última actualización: 15 de julio de 2026
Cosmic Calico gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle una experiencia de compra segura y personalizada (los “Servicios”). Shopify proporciona la plataforma tecnológica que hace posible el funcionamiento de los Servicios. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra o se comunica con nosotros a través de los Servicios.
Le recomendamos leer atentamente esta Política de privacidad. Al utilizar nuestros Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido la forma en que recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal conforme a lo establecido en este documento.
Información personal que recopilamos
Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar las siguientes categorías de información:
- Datos de contacto, como nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
- Información de pago y transacciones.
- Información de la cuenta, como usuario, contraseña y preferencias.
- Historial de compras, productos consultados o agregados al carrito.
- Comunicaciones con nuestro equipo.
- Información del dispositivo, navegador, dirección IP y conexión.
- Información sobre el uso de nuestro sitio web y servicios.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal:
- Directamente de usted cuando crea una cuenta, realiza una compra o se comunica con nosotros.
- Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares cuando utiliza nuestros Servicios.
- A través de proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre.
- Mediante partners comerciales u otros terceros autorizados.
Cómo utilizamos su información personal
Utilizamos su información personal para:
- procesar pagos y pedidos;
- gestionar envíos, devoluciones y cambios;
- crear y administrar su cuenta;
- recordar sus preferencias y mejorar su experiencia de compra;
- brindar atención al cliente;
- enviar comunicaciones promocionales cuando corresponda;
- proteger nuestros Servicios y prevenir fraudes;
- cumplir con obligaciones legales.
Cómo divulgamos la información personal
Podemos compartir su información personal únicamente cuando sea necesario con:
- Shopify y proveedores que nos ayudan a operar la tienda (procesamiento de pagos, envíos, almacenamiento, análisis y atención al cliente).
- Partners comerciales o de marketing para ofrecer publicidad personalizada, cuando la legislación aplicable lo permita.
- Terceros cuando usted lo solicite, autorice o sea necesario para prestar un servicio.
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
- En caso de una fusión, venta o reorganización de nuestro negocio.
Relación con Shopify
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que procesa determinada información personal para proporcionar y mejorar los Servicios. La información que usted proporcione puede ser compartida con Shopify y con proveedores de servicios que colaboran en el funcionamiento de la plataforma.
Para obtener más información sobre cómo Shopify trata su información personal, puede consultar su Política de privacidad de Shopify.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web o plataformas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Le recomendamos consultar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.
Datos de menores
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos conscientemente información personal de menores conforme a la legislación aplicable. Si considera que un menor nos ha proporcionado información personal, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.
Seguridad y conservación de la información
Aplicamos medidas razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible y no podemos garantizar una seguridad absoluta durante la transmisión o el almacenamiento de la información.
Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para prestar nuestros Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos.
Sus derechos
Dependiendo de la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:
- acceder a su información personal;
- solicitar su corrección;
- solicitar su eliminación;
- solicitar una copia de sus datos;
- oponerse a determinados tratamientos de información;
- dejar de recibir comunicaciones promocionales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información indicada al final de esta Política.
Reclamaciones
Si tiene alguna consulta o reclamación sobre el tratamiento de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros. Si la legislación de su país lo permite, también podrá presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.
Transferencias internacionales
Su información personal puede ser transferida, almacenada o tratada en países distintos al suyo. Cuando sea necesario, adoptaremos las medidas exigidas por la legislación aplicable para proteger dicha información durante estas transferencias.
Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros Servicios, requisitos legales o prácticas comerciales. Publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de la última actualización.
Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o desea ejercer cualquiera de sus derechos relacionados con sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en:
Cosmic Calico
Monterrey, Nuevo León, México
Correo electrónico: hello@cosmiccalicostore.com